Exclusão de conta e de dados

Esta página explica como excluir sua conta dos aplicativos BT4Ever, FTV4Ever e TNS4Ever, como pedir a exclusão de apenas parte dos seus dados, e o que acontece com eles. Tudo é gratuito.

1. Excluir pelo aplicativo (recomendado)

1. Abra o app e faça login.
2. Vá até a aba Perfil.
3. Role até o fim e toque em “Excluir minha conta”.
4. Confirme. Sua conta é removida na hora e você é deslogado.

2. Solicitar exclusão sem o aplicativo

Se você não consegue acessar o app, envie um email para contato@sports4ever.com.br a partir do mesmo endereço de email cadastrado na conta, com o assunto “Excluir minha conta”. Processamos a solicitação em até 30 dias.

3. Excluir só uma parte dos dados (sem apagar a conta)

Você não precisa excluir a conta para apagar dados. Pelo próprio aplicativo:

• Sair de uma liga — em Perfil, toque em “Sair da liga”. Você deixa de fazer parte dela e seus dados naquela liga são removidos. Se você já tiver partidas registradas, elas permanecem anonimizadas, pelo motivo explicado no item 5.
• Remover a foto de perfil ou corrigir seus dados — em Perfil → editar.
• Desligar as notificações — nas configurações do seu aparelho; o token de push deixa de ser usado.

Se preferir pedir por email, escreva para contato@sports4ever.com.br a partir do mesmo endereço cadastrado, dizendo quais dados quer apagar. Vale tanto para exclusão parcial quanto total, e o prazo é o mesmo: até 30 dias.

4. Quais dados são excluídos

• Seus dados pessoais: nome, apelido e endereço de email.
• Seu login (autenticação) — você deixa de existir como usuário.
• Sua foto de perfil, quando houver.
• Seus tokens de notificação (push).

5. Quais dados são mantidos (e por quê)

Os resultados de partidas podem ser mantidos de forma anonimizada (sem vínculo com seus dados pessoais). Isso é necessário para não distorcer o histórico e o ranking dos demais jogadores que jogaram com ou contra você. Esses registros deixam de identificar você.

6. Dúvidas

Fale com a gente em contato@sports4ever.com.br. Veja também a nossa Política de Privacidade.